Руководитель социальной службы района Вешняки Татьяна Воронина выступила на мартовском заседании Совета депутатов муниципального округа Вешняки. Она рассказала об итогах работы в 2024 году ГБУ «Мой социальный помощник».

Глава муниципального округа Вешняки в г. Москве Андрей Савидов напомнил, что годовые отчёты руководителей городских организаций депутаты заслушивают в рамках своих полномочий.

В начале выступления Татьяна Воронина подчеркнула, что  работа соцслужбы сфокусирована на индивидуальном подходе к нуждающемся в поддержке.

ГБУ «Мой социальный помощник» создан путем реорганизации Территориальных центров социального обслуживания, которые функционировали в каждом районе города Москва. Напомним, в Восточном округе их было 16. Теперь в структуру учреждения входят 8 Управлений организации социальных услуг на дому. Руководит городским учреждением директор Вера Виноходова. Окружное управление организации по оказанию соцуслуг расположено по адресу: улица Бойцовая, дом 10, корп. 5. Начальником окружного управления является Ольга Степанова.

Социальной службой ГБУ «МСП» на территории района Вешняки руководит Воронина Татьяна Васильевна.

Основные направления деятельности 

Воронина отметила, что учреждение занимается предоставлением социальных услуг на дому людям, нуждающимся в поддержке. Основные категории — это одинокие граждане или те, чьи родственники по объективным причинам не могут оказывать им необходимый уход. Ключевым направлением деятельности является долговременный уход.

Услуги предоставляются гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании на дому:

— в период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;

— гражданам, включённым в реестр доставки на дом лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, полученный из медицинской организации, подведомственной Департаменту здравоохранения города Москвы;

— гражданам, не являющимся получателями социальных услуг на дому, по заявке ГБУ «Координационный центр по межведомственным проектам ДЗМ»;

— гражданам, обратившимся через ГБУ «Единый центр поддержки».

Она сообщила, что в прошлом году, сотрудники «МСП» провели активную работу по выявлению нуждающихся граждан. Всего в Восточном округе был выявлен 121 человек, которым необходима помощь. В районе Вешняки проживают 11 из них. 

Ещё 625 человек определили по заявкам социальных координаторов, по району Вешняки таких 5. И 752 человека учли через общественных советников, из которых 5 живут в Вешняках.

Оказание срочных социальных услуг

– Оказание срочных социальных услуг – одно из важных направлений работы, – подчеркнула руководитель социальной службы.

В 2024 году срочные социальные услуги оказали 672 вешняковцам. Основные категории — это одинокие граждане.

Развитие «Школы родственного ухода»

Татьяна Воронина подчеркнула, что в последнее время на первые позиции вышла работа с гражданами, которые ухаживают за своими близкими. Поэтому большое внимание уделяют развитию «Школы родственного ухода». В рамках этой программы людей обучают основным навыкам ухода за маломобильными родственниками.

Благодаря работе школы более 90% участников отметили снижение уровня стресса при выполнении повседневных обязанностей. И, конечно, они значительное улучшили и расширили свои навыки ухода. Это подтверждает важность программы для поддержания качества жизни граждан.

Задачи

В заключение своего выступления Татьяна Воронина проинформировала о задачах, поставленных на 2025 год.

Прежде всего это повышение качества услуг, включающее в себя взаимодействие с подопечными — от первого контакта до заключения договора;

Также проактивное выявление нуждающихся. Как заверила Воронина, в этом плане будет выстроена система на основании чётких критериев выявления нуждающихся граждан.

Поддержка ветеранов Великой Отечественной войны. В преддверии 80-летия Победы запланированы мероприятия по поздравлению ветеранов в рамках совместной акции с Департаментом образования и науки г. Москвы и Колледжем добрых дел.

Кроме того, в ГБУ «МСП» планируют:

— проведение ежегодных акций «Чистый дом» и «Чистые окна»;

— создание корпоративного университета;

— развитие навыков, включая участие в школе наставничества и тренингах;

— популяризация профессии;

— расширение сотрудничества. Планируется привлечение новых партнёров из коммерческих и некоммерческих организаций для расширения спектра предоставляемых;

— внедрение цифровых технологий. Учреждение намерено внедрить новые цифровые инструменты для более оперативного реагирования на запросы граждан и оптимизации внутренних процессов;

— информационное сопровождение;

— расширение социальных инициатив;

— участие в городских проектах.

Затем Татьяна Воронина ответила на вопросы. Депутаты приняли её информацию к сведению. С полной версией доклада можно ознакомиться по ссылке.